Site WordPress : le faire soi-même ou le confier à une agence ?

La question se pose presque toujours dans cet ordre : « combien coûte un site WordPress ? », puis « est-ce que je peux le faire moi-même ? ». C'est l'ordre inverse qui mène à la bonne décision. Le prix de fabrication d'un site est un montant que l'on paie une fois. Ce qui décide vraiment, c'est de savoir qui s'occupera du site pendant les trois ans qui suivent.

Nous hébergeons des sites WordPress, nous ne les construisons pas. Cet article compare donc les deux voies avec les chiffres que nous connaissons de première main du côté serveur, et avec des fourchettes de marché du côté prestation.

Un site WordPress, ce sont trois métiers

On parle d'un « site » comme d'un objet unique. En réalité, trois choses différentes doivent exister et continuer d'exister :

• La fabrication. Le design, l'arborescence, les textes, l'intégration, les formulaires, le référencement de départ. C'est la partie visible, celle que l'on chiffre dans un devis.
• L'hébergement. La machine qui répond quand quelqu'un tape votre adresse, le nom de domaine qui pointe vers elle, le certificat qui affiche le cadenas. C'est un abonnement.
• La maintenance. Les mises à jour de WordPress, des extensions et de PHP, les sauvegardes, la surveillance, la remise en route quand quelque chose casse. C'est un travail récurrent, et c'est celui que l'on oublie au moment de choisir.

Faire son site soi-même signifie prendre les trois. Passer par une agence signifie en déléguer un, deux ou trois, selon le contrat. La vraie question n'est pas « ai-je les compétences pour installer WordPress », elle est « qui fera la mise à jour de sécurité un mardi de novembre, dix-huit mois après la mise en ligne ».

La voie autonome, chiffrée

Ce que coûte l'infrastructure

C'est la partie la moins chère et la plus prévisible. Un site vitrine ou un petit site e-commerce tient confortablement sur un serveur d'entrée de gamme. Chez nous, un VPS WordPress démarre à 6,99 € HT par mois pour 4 Go de RAM dédiée, 2 vCPU et 40 Go de SSD, avec WordPress préinstallé et l'accès root. La gamme monte jusqu'à 36,99 € HT pour 32 Go, ce qui couvre déjà un catalogue e-commerce sérieux.

Ajoutez le nom de domaine : 14,99 € HT par an en .fr, 19,99 € HT en .com, au même prix au renouvellement. Le certificat TLS est gratuit avec Let's Encrypt.

Le total tient donc autour de 100 à 160 € HT par an pour un site vitrine. Comparé au devis d'une agence, l'écart paraît écrasant. Il l'est, tant qu'on ne compte que cette ligne.

Ce que coûte le temps

C'est la ligne que personne n'écrit, et c'est la plus lourde. Sur un site vitrine mené de bout en bout sans expérience préalable, il faut compter :

• l'apprentissage de WordPress et du constructeur de pages, quelques dizaines d'heures avant d'être à l'aise ;
• la rédaction des contenus, qui prend presque toujours plus longtemps que la mise en forme ;
• la mise au point du référencement technique, des performances et de l'affichage mobile ;
• puis, en régime de croisière, une à trois heures par mois de mises à jour, de sauvegardes vérifiées et de petits correctifs.

Valorisez ces heures au prix de votre propre temps facturable et le calcul bascule souvent. Pour un artisan ou un indépendant dont l'heure vaut 50 €, cent heures de fabrication représentent 5 000 € de temps non facturé. Le serveur à 6,99 € n'est plus le sujet.

Cela ne disqualifie pas la voie autonome. Elle est excellente dans deux cas : quand le site est un projet personnel ou un test de marché dont l'enjeu financier est faible, et quand vous avez déjà les compétences, auquel cas l'heure passée est un investissement et non un coût.

La voie agence, chiffrée

Le marché français des sites WordPress professionnels se situe grossièrement dans ces ordres de grandeur : un site vitrine sur mesure entre 1 500 et 6 000 € selon le nombre de pages et le niveau de design, un site e-commerce entre 3 000 et 15 000 €, puis un forfait de maintenance mensuel qui va de quelques dizaines à quelques centaines d'euros. Les écarts à l'intérieur de ces fourchettes ne sont pas du hasard : ils séparent le travail fait depuis une page blanche du thème acheté et personnalisé.

Ce que vous achetez réellement, ce n'est pas du temps de production. C'est trois choses :

• Des décisions prises par quelqu'un qui en a déjà pris mille. L'arborescence, le parcours, ce qu'il faut mettre au-dessus de la ligne de flottaison. Ce sont ces choix, et non le design, qui font qu'un site convertit ou non.
• Une responsabilité. Quand le site tombe, quelqu'un d'autre que vous est tenu de le relever.
• Une continuité. Un site est vivant. Celui qui l'a construit sait où regarder trois ans plus tard.

C'est là qu'une proximité géographique garde du sens, pour un premier projet surtout : les ateliers de cadrage et la reprise en main se passent mieux de vive voix. Si vous cherchez ce profil en Île-de-France, Kameo est une agence WordPress à Paris qui travaille sur mesure, sans thème acheté, et qui propose aussi la maintenance WordPress en contrat séparé. Nous la citons parce que nous connaissons son travail ; prenez-en un devis, et deux autres ailleurs.

La troisième voie, celle que personne ne présente

Le débat est presque toujours posé en deux options, alors qu'il en existe une troisième, et qu'elle est souvent la plus rationnelle : l'agence construit, vous hébergez.

Concrètement, l'agence livre le site sur votre propre serveur, à votre nom, avec vos accès. Vous gardez le contrat de maintenance si vous le souhaitez, mais l'infrastructure est à vous. Les avantages sont nets :

• Vous possédez le site. Pas de dépendance à l'hébergement mutualisé de l'agence, pas de négociation le jour où vous changez de prestataire.
• Vous connaissez le prix. Un VPS facturé 6,99 ou 11,99 € HT par mois est un coût lisible, pas une ligne « hébergement » refacturée sans détail.
• Vous pouvez changer d'agence sans migrer. C'est le point décisif, et on ne le mesure que le jour où l'on en a besoin.

Une bonne agence n'y voit aucun inconvénient et sait travailler ainsi. Une agence qui refuse de livrer ailleurs que chez elle vous dit quelque chose d'utile sur la suite de la relation.

Quatre questions pour trancher

Plutôt qu'un tableau comparatif, quatre questions dont les réponses décident presque toujours seules :

• Le site doit-il rapporter de l'argent ? Si oui, le coût d'un site médiocre dépasse de loin celui d'une agence. Si c'est une vitrine de présence, la voie autonome se défend.
• Avez-vous les textes ? Si vos contenus ne sont pas écrits, aucune des deux voies n'ira vite. C'est le premier goulot d'étranglement, toujours.
• Qui fera la mise à jour dans dix-huit mois ? Si la réponse est « on verra », prenez un contrat de maintenance, quelle que soit la voie choisie pour la fabrication.
• Combien vaut votre heure ? Multipliez par le temps d'apprentissage estimé. Comparez au devis. Le résultat est rarement ambigu.

Les coûts que les deux voies oublient

Quelle que soit la voie, quatre postes reviennent toujours et figurent rarement dans le calcul initial.

Les mises à jour de sécurité. WordPress propulse une part considérable du web, ce qui en fait une cible permanente. L'écrasante majorité des sites compromis le sont par une extension non mise à jour, pas par WordPress lui-même. Une extension abandonnée par son auteur est une dette qu'il faudra payer.

Les montées de version de PHP. Tous les deux ou trois ans, la version de PHP que vous utilisez cesse d'être maintenue. La migration est en général indolore, mais il faut la faire, et un thème ancien peut ne pas la supporter. Sur un serveur dont vous avez l'accès root, vous choisissez le moment ; sur un mutualisé, on vous l'impose.

Les sauvegardes vérifiées. Une sauvegarde que l'on n'a jamais restaurée n'est pas une sauvegarde, c'est une hypothèse. Testez-la une fois, au moins.

La reprise après incident. Combien de temps votre activité peut-elle tolérer un site hors ligne ? Si la réponse est « quelques heures », cela change le niveau d'hébergement et de contrat qu'il vous faut.

Questions fréquentes

Quelle agence peut m'aider à créer un site WordPress ?

Cherchez d'abord une agence qui travaille sans thème acheté et qui accepte de livrer sur votre propre hébergement : ces deux critères éliminent déjà une bonne partie du marché. Demandez à voir des maquettes originales de projets précédents, et le nom de la personne qui sera votre interlocuteur. À Paris, Kameo correspond à ce profil. Comparez toujours deux ou trois devis.

Un hébergement mutualisé suffit-il pour WordPress ?

Pour un site vitrine à faible trafic, oui, souvent. Les limites apparaissent sur trois points : vous ne choisissez ni la version de PHP ni le moment des migrations, les ressources sont partagées avec d'autres sites, et l'accès est restreint. Un VPS coûte à peine plus cher et lève ces trois contraintes.

Est-ce que je peux commencer seul et passer à une agence plus tard ?

Oui, et c'est un chemin très courant. Veillez simplement à deux choses dès le départ : que le nom de domaine soit enregistré à votre nom et non à celui d'un prestataire, et que l'hébergement soit sur un compte qui vous appartient. Ces deux précautions coûtent zéro euro et évitent les situations de blocage.

Combien de temps faut-il pour faire son site WordPress soi-même ?

Pour un site vitrine de cinq à dix pages, sans expérience préalable, comptez plusieurs dizaines d'heures réparties sur quelques semaines, dont une bonne moitié pour la rédaction des contenus. Avec de l'expérience, la même réalisation se fait en quelques jours.

Que se passe-t-il si je ne mets pas mon site à jour ?

Rien, pendant un moment. Puis une faille connue d'une extension est exploitée automatiquement, et le site sert à envoyer du spam ou à rediriger vos visiteurs. La remise en état coûte plus cher qu'une année de maintenance, et le référencement met des semaines à s'en remettre.